Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: Amarcord Global S.L.U.
NIF/CIF: B21919337
Domicilio: Don Ramón de la Cruz 105, 1.º F, 28006, Madrid, Madrid, España
Correo electrónico: hola@amarcordperfumes.com
Teléfono: 686 335 084
Sitio web: amarcordperfumes.com
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la forma en que utilices el sitio web, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de facturación y envío.
Datos relacionados con pedidos y compras.
Información necesaria para gestionar pagos y facturas.
Datos incluidos en formularios de contacto.
Información relacionada con consultas, incidencias, devoluciones y reclamaciones.
Datos de navegación y uso del sitio web.
Cualquier información que el usuario facilite voluntariamente.
3. Cómo obtenemos los datos
Podemos obtener los datos personales cuando el usuario:
Realiza una compra.
Crea una cuenta de cliente.
Contacta con Amarcord Global S.L.U.
Se suscribe a comunicaciones comerciales.
Solicita información sobre nuestros productos.
Tramita una devolución, garantía o reclamación.
Participa en una promoción o actividad.
Navega por el sitio web mediante cookies y tecnologías similares, cuando corresponda.
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
4.1. Gestionar pedidos y compras
Tramitar, confirmar, preparar, enviar y entregar los pedidos realizados a través de amarcordperfumes.com.
4.2. Gestionar pagos y facturación
Procesar los pagos, emitir facturas y cumplir las obligaciones contables, fiscales y legales aplicables.
4.3. Atender consultas
Responder a las consultas, solicitudes de información, incidencias y comunicaciones enviadas por el usuario.
4.4. Gestionar cambios, devoluciones y garantías
Tramitar cambios, devoluciones, ejercicio del derecho de desistimiento, garantías y servicios posventa.
4.5. Enviar comunicaciones comerciales
Enviar información sobre productos, novedades, promociones y actividades de Amarcord Global S.L.U., cuando el usuario haya dado su consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita.
4.6. Mejorar el sitio web
Analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y experiencia de usuario, de acuerdo con las preferencias de cookies seleccionadas.
4.7. Prevenir fraudes y usos indebidos
Detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas, abusos, accesos no autorizados y otros usos indebidos del sitio web.
4.8. Cumplir obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de protección de consumidores que resulten aplicables.
5. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para tratar los datos personales puede ser:
5.1. Ejecución de un contrato
Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una compra, un pedido, un pago, una entrega, una devolución o cualquier servicio solicitado.
5.2. Cumplimiento de una obligación legal
Cuando necesitemos tratar los datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, legales o administrativas.
5.3. Consentimiento
Cuando el usuario haya aceptado expresamente recibir comunicaciones comerciales, utilizar determinadas cookies o participar en una actividad concreta.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará a la legalidad de los tratamientos realizados antes de dicha retirada.
5.4. Interés legítimo
Cuando el tratamiento sea necesario para proteger los intereses legítimos de Amarcord Global S.L.U., siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.
6. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud, gestionar la compra o prestar el servicio solicitado.
Si el usuario no facilita los datos necesarios, es posible que no podamos:
Tramitar el pedido.
Entregar los productos.
Emitir la factura.
Responder a una consulta.
Gestionar una devolución, garantía o reclamación.
Los datos que no sean obligatorios podrán omitirse sin que ello impida utilizar las funciones principales del sitio web.
7. Destinatarios de los datos
Podemos comunicar los datos estrictamente necesarios a:
Empresas de transporte y mensajería.
Proveedores de servicios de pago.
Empresas de alojamiento y mantenimiento web.
Proveedores tecnológicos.
Plataformas de correo electrónico y atención al cliente.
Gestoría, asesoría y servicios contables.
Administraciones públicas, tribunales u organismos oficiales cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores solo accederán a los datos necesarios para prestar sus servicios y deberán cumplir la normativa aplicable.
Amarcord Global S.L.U. no vende ni alquila los datos personales de sus clientes.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Amarcord Global S.L.U. podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas fuera de dicho espacio.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, se realizarán utilizando mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente válidas.
Proveedores utilizados:
Sysprovider S.L. (España): alojamiento web.
one.com (Dinamarca, Unión Europea): correo electrónico.
Redsys Servicios de Procesamiento S.L. (España): pagos con tarjeta.
GLS (España): transporte y entrega de pedidos.
9. Plazo de conservación
Conservaremos los datos personales mientras sean necesarios para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando finalice la relación contractual, podremos conservarlos bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades administrativas, judiciales, fiscales o contractuales.
Los datos utilizados para enviar comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
10. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de los datos inexactos.
Derecho de supresión de sus datos cuando proceda.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de sus datos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: hola@amarcordperfumes.com
Dirección postal: Don Ramón de la Cruz 105, 1.º F, 28006, Madrid, Madrid, España
En la solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer. Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante cuando sea necesario.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no cumple la normativa aplicable.
11. Seguridad de los datos
Amarcord Global S.L.U. aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.
No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente invulnerable, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.
12. Datos de menores
Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando dicha autorización sea necesaria.
Si un menor ha facilitado datos personales sin la autorización correspondiente, puedes contactar con nosotros en hola@amarcordperfumes.com.
13. Comunicaciones comerciales
Amarcord Global S.L.U. solo enviará comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que lo permita.
El usuario puede darse de baja en cualquier momento:
Utilizando el enlace de baja incluido en cada correo electrónico.
Escribiendo a hola@amarcordperfumes.com.
Modificando sus preferencias desde su cuenta de usuario, si esta opción está disponible.
La baja de comunicaciones comerciales no afectará a los mensajes necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones, garantías o incidencias.
14. Redes sociales
Amarcord Global S.L.U. puede disponer de perfiles en redes sociales.
El tratamiento de los datos realizado por dichas plataformas se regirá por sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
Amarcord Global S.L.U. no es responsable del tratamiento que las redes sociales realicen de los datos de sus usuarios.
15. Cookies
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.
La información sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y la gestión del consentimiento se incluirá en la Política de Cookies y en el panel de configuración habilitado mediante la herramienta de gestión de cookies utilizada en amarcordperfumes.com.
16. Actualizaciones de esta política
Amarcord Global S.L.U. podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
Se recomienda revisar periódicamente esta página.
Última actualización: 27 de septiembre de 2026.
